Sólo con ingresar en fonasa.cl la población beneficiaria puede programar su visita a la sucursal de la Avenida Brasil.
Para brindar mayor comodidad a la población beneficiaria, el Fondo Nacional de Salud, Fonasa, implementó un nuevo servicio que permite una programación para quienes deseen visitar las sucursales, “entregando mayor facilidad a la población beneficiaria que necesita ir”, comentó la Directora Zonal Norte (S) del Seguro Público, Estela Velásquez, agregando que éste servicio se encuentra disponible en la sucursal de la capital regional, en específico en la oficina ubicada en José Miguel Carrera 1725, sector Avenida Brasil.
“Para poder agendar la visita, el usuario debe ingresar a fonasa.cl junto con completar sus datos personales, eligiendo la Sucursal Antofagasta y seleccionando el motivo de su visita, agendando el día y la hora”, resaltó la autoridad zonal indicando que la persona deberá presentarse en el acceso de la sucursal con 10 minutos de antelación e informar que usó el aplicativo “Agenda tu Visita” desde el sitio web de Fonasa.
“Cabe resaltar que antes de que se concrete la visita, el beneficiario será contactado telefónicamente por un Asesor de Salud, para orientarle respecto a la realización de su trámite y mejor aún, intentará resolver su requerimiento sin necesidad de ir físicamente a la sucursal. Si su trámite queda resuelto y el asegurado está de acuerdo, se anula la visita a la sucursal”, manifestó.
TODO EN FONASA.CL Y REDES SOCIALES
En otra arista, Velásquez señaló que también cuentan con otros servicios “para facilitar la vida de la población beneficiaria”, entre ellos el “Ahórrate la Fila” que es un código QR que se encuentra en todas las sucursales de Fonasa del país, la línea 600, redes sociales y los Servicios en Línea de fonasa.cl donde se puede, entre otros trámites a realizar, comprar bonos consultas para prestadores, obtener certificados de afiliación y de cotizaciones, seguimientos de reclamos, compra de bonos PAD, entre otros.
“Es importante recordar que cerca del 80% del total de los trámites que se realizan presencialmente, se pueden realizar en nuestro sitio web”, finalizó, agregando que es necesario disponer de la ClaveUnica que otorga el Registro Civil e Identificación para hacer estos trámites digitales en el sitio web de Fonasa.