Los altos precios de los boletos, la inestabilidad del sitio web y la no entrega automática de tickets es parte de lo que denuncian quienes pagaron por un boleto para el encuentro.
16:30 horas del 30 de noviembre fue la fecha anunciada para liberar los boletos para el encuentro de Club Deportes Antofagasta vs Colo Colo. Una hora antes comienza el problema, el sitio web que vende los boletos, Serviticket.cl ya se encontraba caído reportando error.
Cerca de las 17:30 horas el sitio web se “estabilizó” y fue posible realizar la compra. El problema primer problema al que se enfrentó el hincha fueron los precios de las entradas: Galería Sur: $11.000, Pacífico: $18.800 y Preferencial: $38.500. Hasta el cierre de esta nota no se han puesto a la venta tickets para Galería Norte ni Andes.
Después de la espera y aceptar esos precios, vino el otro problema, recibir la entrada. Quien va frecuentemente al estadio sabe que automáticamente llega un correo con el PDF que acredita la compra del boleto, esta vez ocurrió pero para algunos pocos con suerte.
La mayoría denuncia a través de distintas redes sociales como Facebook Twitter e Instagram, esta último donde Club Deportes Antofagasta optó por incluso bloquear los comentarios, la no recepción de los boletos, y que en algunos casos, tampoco figura la compra al ingresar con su cuenta de usuario al portal.
Cabe mencionar que la empresa Serviticket no posee datos básicos de contactos ni tampoco de la empresa. Solo existe un correo que aparece al momento de comprar los boletos que es contacto@serviticket.cl.
Desde termometro.cl durante el 30 de noviembre nos pusimos en contacto a través de ese correo para obtener la versión oficial de la empresa, pero al igual que como muchos denuncian en rededes sociales, hasta el cierre de esta nota no obtuvimos respuestas. Eso sí, es necesario precisar que como algunos no han recibido respuesta, hay otros que si han recibido su ticket en el correo luego de escribir y enviar una serie de datos que lo acrediten.
Señores @SERNAC cómo se puede denunciar a Serviticket si no tienen RRSS, no hay teléfono, no hay dirección, no hay rut Dos compras, dos descuentos de TC y no hay entradas en mi mail ni en su página Menos una respuesta @JonathanFares @Tiendaalba91 @CSDColoColo @ClubAntofagasta
— Gus (@Gugaolivero) December 1, 2021
Un desastre ServiTicket! Hinchas Pumas molestos por el maltrato del Club en generar un “espectáculo” sin pensar en la LOCALÍA. El valor de las entradas como mínimo debería venir con un buen servicio. Mucha gente compró, sus bancos descontaron las lukas y la entrada no la envían pic.twitter.com/rkUXKDDiOI
— Cheloi (@MarceloCheloi) December 1, 2021
@ClubAntofagasta Ayer compré mi entrada y en la página no me aparece, tampoco me aparece en el correo y los de Serviticket no responden NADA! haganse cargo, ustedes los contrataron!
— José Miguel (@jotammf) December 1, 2021
@TNTSportsCL necesito que me ayuden a funar a #serviticket ayer compre la entrada para el día sábado me descontaron el precio del boleto en mi banco, pero no me ha llegado el ticket. Somos varios que estamos igual en Antofagasta. Ayuda xfa
— Alberto andres ayala (@Albertoandresa6) December 1, 2021
Igual me parece insólito que una empresa encargada de ventas masivas de entradas no ofrezca ninguna información de contacto en su página web, ni tenga redes sociales. Preocupante que un club como @ClubAntofagasta contrate una empresa amateur. #serviticket
— diego pablo pizarro (@diegopizarrov) December 1, 2021