Actualmente, la plataforma regional cuenta con los números +55 2 655396 y +569 53633454, además del nuevo WhatsApp +569 32633832.
Ante el colapso de llamadas telefónicas a la plataforma del Servicio Salud Responde, por numerosas consultas de orientación sobre la nueva variante Ómicron, el Departamento de Asuntos Públicos y Gestión de Usuarios del SSA, habilito un WhatsApp informativo de orientación al usuario.
Al respecto, Magaly Soza, encargada del Programa Servicio de Salud Responde señaló que “El día de hoy, incorporamos un WhatsApp informativo que es el +569 3263-3832, con el objetivo que nuestros usuarios nos puedan escribir para recibir una respuesta automática y de pasó aclararles los servicios que la plataforma entrega, como también donde pueden acudir para cada solicitud o problema que se les presente, el objetivo es poder asesorarlos”.
También aprovecho de aclarar que “todos los días entran cientos de llamados preguntando como gestionar licencias médicas, resultados de exámenes PCR, casos confirmados de covid19, solicitudes que corresponde notificar a la Seremi de Salud, por ello insistimos que cuando el teléfono suena ocupado, es porque siguen entrando llamados en espera, ya que nuestras operadoras atienden desde las 08.00 de la mañana hasta concluir su jornada”, afirmó la Encargada del Programa Servicio Salud Responde, Magaly Soza.