
El parlamentario explicó que que durante el verano y los periodos festivos se produce un incremento sustancial en la demanda de pasajes, tanto aéreos como terrestres, lo que a su vez implica un mayor riesgo de incidentes.
En un esfuerzo por proteger a los pasajeros en los meses de mayor demanda de viajes, el diputado por la Región de Antofagasta, José Miguel Castro (RN) pidió -mediante oficios- reforzar la fiscalización tanto en el transporte aéreo como en el terrestre. En primer lugar, se dirigió a la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), solicitando un informe detallado sobre las aerolíneas con mayor cantidad de reclamos, así como estadísticas de fallas mecánicas en modelos específicos de aeronaves. Por otra parte, el parlamentario se dirigió al Secretario Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de Antofagasta, a quien pidió intensificar la fiscalización y control de los buses interurbanos, a fin de prevenir accidentes y velar por la seguridad de los viajeros.
Aumentan los viajes, aumentan los riesgos
El parlamentario e integrante de la comisión de Seguridad destacó que durante el verano y los periodos festivos se produce un incremento sustancial en la demanda de pasajes, tanto aéreos como terrestres, lo que a su vez implica un mayor riesgo de incidentes. “Esperamos un verano tranquilo y sin incidencias, en especial, debemos cuidar la seguridad y la tranquilidad de los pasajeros, tanto si se desplazan por vía aérea como si lo hacen de forma terrestre”, subrayó el diputado.
Por lo anterior, el legislador hizo énfasis en que el encarecimiento de los pasajes y la creciente demanda exigen garantizar que los servicios cumplan con estándares de calidad y seguridad. “La transparencia en los datos y la fiscalización constante permitirán a las autoridades y al público tomar decisiones informadas y exigir mejoras cuando sea necesario”, señaló.
En el primer oficio, el diputado Castro solicitó un desglose detallado que incluya:
-Las aerolíneas con mayor cantidad de reclamos.
-Los motivos específicos de estos reclamos, incluyendo retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje.
-Estadísticas de problemas mecánicos, vinculados a modelos de aviones específicos.
-Información sobre los destinos más afectados por estos problemas.
El objetivo es identificar patrones recurrentes y posibles falencias en las operaciones de las aerolíneas, contribuyendo así a la mejora de los servicios aéreos en beneficio de los consumidores. “La ciudadanía merece claridad y eficiencia, y estas cifras son indispensables para tomar decisiones adecuadas”, puntualizó el diputado.
Asimismo, en el segundo oficio, dirigido al Secretario Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de Antofagasta, el legislador solicitó intensificar la fiscalización de los buses interurbanos, sobre todo durante la alta demanda estival. La preocupación radica en que, con el aumento de la circulación y la posibilidad de sobrecarga u operaciones descuidadas, se incrementan los riesgos de accidentes.
“La alta demanda de transporte terrestre en estas fechas conlleva mayores peligros. Debemos estar atentos a que las empresas no descuiden las condiciones de seguridad de sus vehículos. Es esencial prevenir y fiscalizar de manera exhaustiva”, subrayó el parlamentario.
La iniciativa del diputado Castro busca reforzar la confianza de los usuarios en ambos medios de transporte durante una de las temporadas más críticas del año. Una mayor y mejor fiscalización, tanto en los vuelos como en los recorridos interurbanos, permitirá anticipar y prevenir inconvenientes, promoviendo un estándar de calidad que priorice la seguridad de los viajeros.
En años anteriores, varios pasajeros de la Región de Antofagasta reportaron retrasos prolongados y cancelaciones de vuelos sin explicación, mientras que en el transporte terrestre se han constatado sobrecarga de pasajeros y condiciones técnicas deficientes en algunos buses. Estos antecedentes refuerzan la importancia de la iniciativa, que busca evaluar y mejorar los mecanismos de control y prevención para evitar riesgos mayores.
Finalmente, el diputado Castro hizo un llamado a las autoridades correspondientes a responder con prontitud y transparencia, y a las empresas de transporte, tanto aéreo como terrestre, a comprometerse con la mejora continua de sus servicios. “Los pasajeros merecen seguridad, claridad y eficiencia en sus viajes, con estas acciones espero que logremos un estándar más alto que dé tranquilidad a la ciudadanía en esta temporada estival y en adelante”, concluyó.