Los cursos se enfocarán en fortalecer las habilidades de atención y servicios a público y tendrán un financiamento del 100%.
Sernatur Antofagasta realizará el lanzamiento del programa Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) que contempla las iniciativas SIGO Gestión y SIGO Experiencias, con la finalidad de desarrollar la industria del turismo, especificamente la gestión y capacitación del capital humano que posee cada una de las empresas destinadas a este rubro.
Estos programas de capacitación se enmarcan en el programa F.N.D.R “Ejecución del Plan de Turismo Sustentable” 2019-2022, financiado por el Gobierno Regional de Antofagasta, aprobado por el Consejo Regional, ejecutado por el Servicio Nacional de Turismo Sernatur Antofagasta y desarrollado por la empresa Lathrop Consultores.
Respecto a este tema, Claudio Jerez Herrera, Director (S) de Sernatur Antofagasta manifestó: “Considero que el programa SIGO Gestión y SIGO Experiencia se transformarán en una tremenda herramienta de capacitación, la que redundará en una mejor prestación de servicios y atención a los potenciales turistas y viajeros. Además, debemos considerar que las temáticas que se abordarán son temas de contingencia de formación práctica para los empresarios”.
Jerez, considera que los beneficios que entregan ambos programas permitirán “Sofisticar, especializar y diferenciar la oferta turística, incrementando su competitividad; además de aumentar la valoración del trabajo, a partir de la colaboración de los equipos, y por consecuencia, la satisfacción de los clientes”.
Para la correcta implementación de este programa, Sernatur busca adecuar y elevar los parámetros de competitividad de la industria del turismo, para así generar un estándar en la calidad del servicio entregado por las empresas dedicadas a este rubro.
Respecto a esta gran oportunidad para los empresarios turísticos de la región, la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, María Teresa Véliz, explicó: “La reactivación económica es uno de los pilares de lo que estamos trabajando con el Plan Chile Apoya, siendo uno de los principales rubros que queremos ir en ayuda es el turismo en toda la región de Antofagasta; por lo que programas como este permiten en primera instancia profesionalizar aún más las diversas ofertas turísticas que poseen nuestras pymes, lo que debería desencadenar en no solo una mayor productividad para las empresas beneficiarias, sino además en materializar una fidelidad mayor de los visitantes que utilicen sus instalaciones y/o servicios”.
Los empresarios interesados en formar parte de los cursos, deben ser deben ser micros, pequeñas o medianas empresas turísticas, asociadas a los rubros de alojamiento, tour operadores, agencias de viaje, transporte y restaurantes y similares. Además, los emprendimientos deben tener vigente la información respectiva en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur.
Los requisitos para postular son: Ser organizaciones conformadas por al menos dos personas, tener contacto directo con el turista, estar legalmente constituidas (RUT y registro), estar en funcionamiento durante la vigencia de la implementación. Además, quien participe debe ser propietario, directivo o alguien con poder de decisión en la organización, podrá concurrir una unidad de negocio por cada dueño, y tener compromiso de asistencia a las capacitaciones.
El plazo máximo para postular a una de las 40 becas por programa de financiamiento del 100% del costo de éste, vence el día 15 de junio a las 12:00 horas, no obstante, pueden inscribirse a partir de hoy, completando el siguiente formulario: https://forms.gle/TgmLzNUabE9HevTU9.